Муниципальное учреждение культуры Алданского района
«Межпоселенческая центральная районная библиотека им. Н.А.Некрасова»
Республика Саха (Якутия) г. Алдан
Лента новостей

Независимая оценка качества услуг

      Данный раздел создан  в соответствии с Федеральным законом от 05.12.2017  № 392-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам совершенствования проведения независимой оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере культуры, охраны здоровья, образования, социального обслуживания и федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы» http://mkrf.ru/open-ministry/quality/list.php?SECTION_ID=126022

     Независимая оценка качества оказания услуг организациями культуры (НОК) является одной из форм общественного контроля и проводится в целях предоставления гражданам информации о качестве оказания услуг организациями культуры, а также в целях повышения качества их деятельности. НОК предусматривает оценку условий оказания услуг по таким общим критериям, как открытость и доступность информации об организации культуры; комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения; время ожидания предоставления услуги; доброжелательность, вежливость, компетентность работников организации культуры; удовлетворенность качеством оказания услуг.

anketa

    Итоги предыдущей независимой оценки качества оказания услуг МУК АР «МЦРБ им. Н.А. Некрасова»

Протокол Общественного Совета по независимой оценке качества от 07.12.2016 г.

 

План мероприятий на 2017-2019 гг. МУК АР «МЦРБ им. Н.А. Некрасова» по улучшению качества оказания услуг по итогам независимой оценки качества  

2013-2015 © Библиотека им. Н.А.Некрасова